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개인정보처리방침

주식회사 ㈜릿앤무브먼트(이하 ‘회사’라 한다)은 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

목차

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

(1) 회사는 다음의 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 처리하고 있으며, 명시된 목적 이외의 용도로는 처리하지 않습니다. 이용자의 개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행하겠습니다.
  • 로봇 임대차계약 신청, 임대 서비스(유지보수 포함) 제공
  • 신용정보 조회, 계약 체결 및 유지 가능 여부 확인, 계약이행 및 요금 정산
  • 신용정보 조회, 계약 체결 및 유지 가능 여부 확인, 계약이행 및 요금 정산
  • 요금 미납 안내 및 채권 추심, 자동이체
  • 불법 및 부정 이용 방지
  • 민원처리 및 고객상담
  • 고지사항 전달
  • 서비스 방문 및 이용기록 통계 및 분석
  • 마케팅 활용 목적

2. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

(1) 회사가 수집 이용하는 개인정보는 아래와 같습니다.
수집 시점 수집하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
로봇 상담 신청 시 이름, 휴대폰번호 신청 후, 3개월 이내 파기
(단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당기간까지 보관)
로봇 판매 대리점 계약 시 아이디, 이름, 대표자명, 연락처, 이메일, 주소, 계좌정보, 영업자 이름, 영업자 전화번호 대리점 계약 해지 시까지 보관 (단, 미납채권이 있는 경우 미납채권 완납 시까지로 하고 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당기간까지 보관)
로봇 가맹점 렌탈 계약 시 아이디, 이름, 대표자명, 연락처, 이메일, 주소, 계좌정보, 영업자 이름, 영업자 전화번호 가맹점 계약 해지 시까지 보관 (단, 미납채권이 있는 경우 미납채권 완납 시까지로 하고 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당기간까지 보관)
(렌탈료 신용카드 자동이체 시) 카드정보 : 카드사, 유효기간, 카드번호, 생년월일
(2) 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집·저장·조합·분석될 수 있습니다.
  • IP Address, 방문일시, 서비스 이용 기록 등
(3) 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.
  • 홈페이지, 서면, 메일, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기
  • 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

3. 개인정보의 제 3자 제공

(1) 회사는 이용자의 개인정보를 명시한 목적의 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
제공받는 자 개인정보 제공 목적 개인정보 제공 항목 보유 및 이용기간
HBGA COMPANY㈜ 서빙 로봇 상담 신청, 문의 및 상담 이름,휴대폰번호 접수 후 3개월 이내 파기
스마트로페이 로봇 렌탈료 납부 카드사, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 카드비밀번호 2자리 렌탈 계약 종료 시
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보의 파기

(1) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 보유·이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
(3) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보존하여야 하는 경우에는 관련 법령에서 명시한 기간동안 보존합니다.
법령 목적 수집항목 보유기간
통신비밀보호법 법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공 로그기록, IP 등 3개월
전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등 3년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 계약/청약철회 기록 등 5년

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람(조회)하거나 정정(수정), 삭제를 요청할 수 있습니다.
(2) 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람, 정정, 삭제는 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
(3) 개인정보의 열람, 정정, 삭제 등의 요구는 본인 혹은 정당한 대리인인지 확인 절차를 거친 후 열람, 정정, 삭제가 가능합니다.
(4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
(5) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

6. 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
(1) 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
(2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
(3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

7. 개인정보보호책임자

(1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보 보호책임자 : 박관순
  • 담당부서 : 릿앤무브먼트㈜
  • 연락처 : 1899-9055
  • 전자우편 : litnmovement@gmail.com
(2) 이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

8. 기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담

이용자는 다음의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 다음의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.

9. 고지의 의무

(1) 현 개인정보처리방침은 법령 또는 회사 내부정책 등 필요에 의해 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 변경이 있는 경우에는 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
(2) 현 개인정보처리방침은 2024년 7월 24일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보처리방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.
  • 공고 일자 : 2024년 05월 17일
  • 시행 일자 : 2024년 07월 24일
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